Marañón
Documentos y operaciones portuarias en Santa Marta

Soluciones

Tres servicios con alcance, precio y plazo definidos

Cada uno parte de los procesos que el equipo del cliente ya tiene. Ninguno requiere reemplazar la infraestructura existente.

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00 — Metodología

Cómo arranca cada proyecto

01

Revisión de materiales

Recopilamos una muestra de los documentos o contenidos reales del cliente antes de proponer cualquier diseño.

02

Documento de alcance

Formalizamos entregables, precio y plazo. Sin este paso, no se empieza la ejecución.

03

Ejecución y revisión

Construcción del sistema o realización de las sesiones con iteraciones según el alcance firmado.

04

Entrega documentada

Documentación escrita y sesión de traspaso para que el equipo opere el resultado de forma autónoma.

Procesamiento de documentos portuarios

Servicio 01

Procesamiento de Documentos Portuarios

Un servicio de procesamiento para agencias navieras y agentes portuarios que lee conocimientos de embarque, listas de empaque y documentos aduaneros, extrae los campos que el equipo actualmente ingresa manualmente y los registra en el sistema operativo con una puntuación de confianza por campo. Los documentos con baja confianza se redirigen a una persona en lugar de procesarse en silencio. El alcance incluye recopilación de muestras en los formatos reales del cliente, ajuste del modelo, la cola de revisión y un informe de precisión comparado con el ingreso manual.

Lo que incluye

Extracción de campos con puntuación de confianza por campo
Cola de revisión para documentos complejos o inciertos
Ajuste sobre los formatos reales del cliente
Informe de precisión comparado con ingreso manual
Ventana de soporte posterior a la entrega

Duración

8 semanas + soporte

Precio

COP 3.850.000

Consultar disponibilidad

Servicio 02

Orientación para Turismo y Hospitalidad

Una orientación de dos sesiones para hoteles, operadores turísticos y restaurantes de la costa. Primera sesión: qué hacen bien estas herramientas en una operación pequeña —respuestas de borrador, fichas traducidas, descripciones ordenadas— y qué hacen mal. Segunda sesión: práctica supervisada con los mensajes y fichas reales del propio negocio, más una explicación de qué información de los huéspedes no debe pegarse en una herramienta de terceros. Hasta dieciocho asistentes en Santa Marta. Cada empresa recibe una ficha resumen en español.

Lo que incluye

Dos sesiones presenciales en Santa Marta
Hasta 18 asistentes por empresa
Práctica con los mensajes reales del negocio
Guía sobre datos sensibles de huéspedes
Ficha resumen en español por empresa

Duración

2 sesiones

Precio

COP 440.000

Consultar disponibilidad
Orientación para turismo y hospitalidad
Flujo de redacción multilingüe

Servicio 03

Flujo de Redacción Multilingüe

Un proyecto de cinco semanas para negocios que mantienen descripciones en español e inglés: plantillas por tipo de contenido, un paso de borrador con un glosario propiedad del cliente, una cola de aprobación humana y publicación en el channel manager o CMS existente. El alcance incluye la construcción del glosario con los redactores del cliente, la construcción del flujo y un informe de calidad comparando borradores con textos aprobados. La entrega incluye documentación y una sesión para el equipo que lo operará.

Lo que incluye

Glosario bilingüe construido con los redactores del cliente
Plantillas por tipo de contenido
Cola de aprobación humana antes de publicar
Integración con channel manager o CMS existente
Informe comparativo borrador vs. aprobado
Documentación y sesión de entrega para el equipo

Duración

5 semanas

Precio

COP 2.350.000

Consultar disponibilidad

Comparación

¿Cuál servicio es el adecuado para mi operación?

Los tres servicios comparten el mismo enfoque de alcance definido. Lo que cambia es el proceso que abordan y el equipo que los recibe.

Característica Procesamiento Documental Orientación Turismo Flujo Multilingüe
Mejor para Agencias navieras y aduanas Hoteles, tours, restaurantes Negocios con contenido en dos idiomas
Formato de entrega Sistema + informe de precisión Sesiones presenciales + ficha Flujo operativo + documentación
Requiere equipo técnico
Revisión humana integrada
Glosario propiedad del cliente
Sesión de entrega incluida
Duración 8 semanas + soporte 2 sesiones 5 semanas
Precio COP 3.850.000 COP 440.000 COP 2.350.000

Los servicios son compatibles entre sí y pueden ejecutarse en fases. La orientación de turismo es un punto de entrada frecuente antes del flujo multilingüe.

Estándares

Protocolos comunes a los tres servicios

Revisión de datos sensibles

Al inicio de cada proyecto documentamos qué información nunca debe procesarse en herramientas externas.

Alcance firmado

Ningún trabajo empieza sin un documento de alcance con entregables, precio y plazo acordados.

Documentación escrita

Todos los servicios terminan con documentación que el cliente conserva y puede consultar sin nosotros.

Contacto directo

El cliente trabaja directamente con quien ejecuta el proyecto, sin intermediarios de cuentas.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre alguno de los servicios?

Escribanos con una descripción breve de su operación y el servicio que le interesa. Respondemos en un día hábil.

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